Commande & Envoie
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Il vous suffit d'envoyer un email à contact@ramageatelier.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous répondrons sous 48h pour organiser la suite.
La précommande vous permet de réserver une création avant sa fabrication. Une fois la campagne lancée, vous avez une à deux semaines pour passer commande. Si la campagne atteint son objectif, la fabrication débute immédiatement comptez environ 3 semaines avant expédition. Si la campagne n'atteint pas son objectif, vous êtes intégralement remboursé, sans démarche de votre part.
Pour les produits disponibles, votre commande est expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Produit & Qualité
Les motifs sont dessinés en France, et nos matières soie et coton sont sélectionnées et tissées en Italie. Chaque foulard est pensé comme un objet durable, conçu pour vous accompagner longtemps.
Nos foulards en coton se lavent en machine à 30°, programme délicat. Pour préserver les couleurs et la douceur de la matière dans le temps, évitez l'essorage automatique et le séchage en machine privilégiez un séchage à plat ou suspendu, à l'abri de la lumière directe. Un entretien soigneux vous garantit un foulard qui reste beau lavage après lavage.